Tin tức & hoạt động

Tin ngành điện

Đăng bởi | 10:37 | 02/02/2019

Sáu (06) cam kết của Nhân viên giao tiếp với khách hàng

1. Đón tiếp mỗi khách hàng với lời chào, cử chỉ, nụ cười, ánh mắt thân thiện, đúng mực;

2. Lắng nghe và phục vụ khách hàng với thái độ tôn trọng, ứng xử đúng phong cách văn hóa của EVN SPC;

3. Cung cấp thông tin đúng, đủ về các quy định và dịch vụ của Điện lực, trả lời nhanh chóng, chính xác theo các yêu cầu của khách hàng;

4. Khi khách hàng gặp khó khăn về sử dụng điện, dịch vụ điện, có trách nhiệm giải quyết hoàn chỉnh các yêu cầu đó cho đến khi khách hàng hài lòng;

5. Biết xin lỗi khách hàng khi khách hàng chưa hài lòng với dịch vụ của Điện lực; Cám ơn khách hàng và khuyến khích khách hàng đóng góp ý kiến cho các hoạt động của Điện lực;

6. Giữ lời hứa và trung thực với khách hàng; Cam kết giữ bí mật mọi thông tin của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam.


TIN LIÊN QUAN

(09:03 - 19/01/2023)

Thông tư 39/2022/TT-BCT ngày 30/12/2022

Thông tư sửa đổi bổ sung 1 số điều cua các Thông tư quy định hệ thống điện...

(08:40 - 21/12/2022)

Tổ chức giải bóng đá chào mừng 68 năm ngày truyền thống ngành Điện lực Việt Nam (21/12/1954 – 21/12/2022)

  Được sự thống nhất của Giám đốc Công ty Điện lực Bạc Liêu,...

(07:12 - 12/10/2022)

Điện lực thành phố Bạc Liêu hưởng ứng Chiến dịch làm cho thế giới sạch hơn năm 2022

  Hưởng ứng chiến dịch làm cho thế giới sạch hơn năm 2022, sáng ngày...

(13:40 - 06/10/2022)

Điện lực thành phố Bạc Liêu thực hiện chương trình “Thắp sáng đường quê” năm 2022

  Nằm trong chuỗi hoạt động tri ân khách hàng của ngành Điện,...

(13:35 - 21/09/2022)

CUỘC THI TRỰC TUYẾN “Tìm hiểu kiến thức về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả năm 2022”

  Thực hiện Chương trình quốc gia về sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu...

(10:46 - 08/09/2022)

Điện lực thành phố Bạc Liêu tặng quà cho các em học sinh có hoàn cảnh khó khăn

  Sáng 05/9/2022, Điện lực thành phố Bạc Liêu phối hợp với Hội...

(10:30 - 02/06/2022)

Điện mặt trời mái nhà mang lại nhiều lợi ích song đây vẫn là loại hình mới tại Việt Nam, do đó cần nhận thức đúng để không làm sai

  Mấy ngày nay, trên các phương tiện thông lại rộ lên...

(16:51 - 28/04/2022)

Chủ tịch HĐTV EVN Dương Quang Thành được bầu giữ chức Chủ tịch Hội Điện lực Việt Nam khóa VII, nhiệm kỳ 2022-2026

  Ngày 28/4, tại Hà Nội đã diễn ra Đại hội Hội Điện lực Việt Nam lần...

(10:57 - 29/03/2022)

Điện lực thành phố Bạc Liêu hưởng ứng sự kiện Giờ Trái đất năm 2022

  Sáng ngày 26/3/2022, Điện lực thành phố Bạc Liêu phối hợp...

(09:13 - 07/03/2022)

CHÚC MỪNG NGÀY QUỐC TẾ PHỤ NỮ 8/3